Onderhoudscontract cv‑ketel opzeggen: looptijd, opzegtermijn en verhuizen

Een onderhoudscontract voor de cv-ketel heeft meestal een eerste looptijd van een jaar. Daarna loopt het door tot je opzegt. Vanaf dat moment mag je altijd opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit 1 maand.¹ In het eerste jaar opzeggen kan ook, maar dan betaal je vaak de rest van dat jaar.

Mensen zeggen een onderhoudscontract op om drie redenen. Ze verhuizen. De prijs gaat omhoog. Of de ketel wordt vervangen, bijvoorbeeld door een hybride warmtepomp. Voor alle drie geldt dezelfde regel uit de wet, met daarbovenop de voorwaarden van je aanbieder. Hieronder staat hoe dat zit, met de voorwaarden van vier aanbieders als voorbeeld.

De regel: na de eerste looptijd hooguit 1 maand

Een onderhoudscontract is een abonnement. Voor abonnementen aan consumenten geldt een vaste regel, die de ACM uitlegt. Na de vaste looptijd mag het contract stilzwijgend doorlopen. Maar dan mag je altijd opzeggen. De opzegtermijn is hooguit 1 maand, en het contract loopt hooguit 1 maand door na je opzegging.¹

Hoe je opzegt, is ook geregeld. Je moet in elk geval schriftelijk kunnen opzeggen, bijvoorbeeld met een brief, een webformulier of een e-mail. En je mag opzeggen op dezelfde manier als je het contract afsloot. Heb je telefonisch afgesloten, dan mag je ook telefonisch opzeggen.¹

Wat de aanbieders zeggen

De meeste aanbieders volgen die regel en zetten het in hun voorwaarden. Een paar voorbeelden, gelezen op 15 oktober 2026:

Bronnen: Feenstra, veelgestelde vragen; Eneco, productvoorwaarden ServiceGemak (versie 02/25); Essent en Vaillant, sites gelezen op 15 oktober 2026.^2,3,4,5

Essent noemt een looptijd van 2 jaar.⁴ Dat is langer dan het jaar dat de meeste anderen noemen. Lees bij een contract met een lange eerste looptijd goed wat er gebeurt als je in die tijd stopt.

Opzeggen in het eerste jaar

Wil je stoppen voordat de eerste looptijd voorbij is, dan mag dat meestal wel, maar het kost geld. Eneco schrijft in de voorwaarden dat je dan op dezelfde manier kunt opzeggen, maar dat de abonnementsgelden voor de resterende maanden direct opeisbaar zijn.³ Je betaalt dus de rest van het eerste jaar.

Er is één uitzondering: de bedenktijd. Bij Eneco kun je binnen 14 dagen na afsluiten kosteloos annuleren, zonder reden. Koop je het contract samen met een nieuwe ketel, dan gaan die 14 dagen in als je de ketel hebt.³ Maar let op: laat je in die 14 dagen al een storing verhelpen of de eerste beurt doen en annuleer je daarna, dan rekent Eneco die kosten.³

Opzeggen bij verhuizen

Een onderhoudscontract hoort bij een ketel op een adres. Verhuis je, dan blijft de ketel achter. Bij Essent kun je het contract daarom niet meenemen naar je nieuwe woning. Je zegt het op en sluit op je nieuwe adres een nieuw contract af, als je dat wilt. Je stroom en gas verhuizen wel mee.⁴

Zo gaat het bij de meeste aanbieders. Een paar tips:

• Zeg op tegen de dag van de overdracht. Met hooguit 1 maand opzegtermijn kun je dat goed plannen.¹
• Vertel de koper of huurder dat er een contract was. Die kan bij dezelfde aanbieder een nieuw contract afsluiten. Overzetten op een ander adres of een andere naam regel je met de aanbieder zelf.
• Neem de papieren van de ketel mee in de overdracht. Het onderhoudsboekje of de rapporten laten zien wanneer de laatste beurt was.
• Zit je nog in de eerste looptijd? Vraag de aanbieder wat verhuizen dan kost. Bij Eneco betaal je bij opzeggen in de eerste 12 maanden de rest van die maanden.³

Opzeggen na een prijsverhoging

Bijna elk contract gaat eens per jaar omhoog, vaak per 1 januari. Feenstra verhoogt per 1 januari 2027 met 5,05%.² Feenstra schrijft er ook bij dat indexatie geen geldige reden is om voortijdig op te zeggen.² In de eerste looptijd helpt een prijsverhoging je dus niet om eerder te stoppen.

Na de eerste looptijd maakt dat niet uit. Dan mag je altijd opzeggen met de gewone opzegtermijn van hooguit 1 maand, met of zonder prijsverhoging.¹ Vergelijk de nieuwe prijs met een ander contract of met een losse beurt. Hoe je dat doet, staat in wat een onderhoudscontract kost.

Opzeggen omdat de ketel weg gaat

Wordt je ketel vervangen, dan heeft een contract voor die ketel geen zin meer. Zeg het op zodra je weet wanneer de nieuwe installatie komt. Komt er een nieuwe ketel of een hybride warmtepomp, dan heeft de installateur vaak een eigen contract voor het nieuwe toestel. Vergelijk dat net zo kritisch.

Een aanbieder kan ook zelf stoppen. Eneco mag het abonnement per direct beëindigen als je zelf of via een ander bedrijf onderhoud of reparaties aan de ketel laat doen. Gebeurt dat in de eerste 12 maanden, dan moet je de rest van die maanden betalen.³ Laat dus geen tweede bedrijf aan een ketel werken die onder een contract valt, zonder eerst je voorwaarden te lezen.

Is je ketel al 12 jaar of ouder, lees dan de gids oude ketel. Daar staat wanneer een contract niet meer loont.

Overstappen naar een andere aanbieder

Wil je overstappen omdat een ander goedkoper is, zeg je oude contract dan pas op als het nieuwe rond is. Zo zit je nooit zonder storingsdienst. Houd er rekening mee dat de nieuwe aanbieder de ketel eerst wil zien. Feenstra rekent daarvoor eenmalig €75, met het eerste onderhoud erin.² Essent doet een eerste inspectie. Kan de ketel niet in onderhoud worden genomen, bijvoorbeeld door een slechte staat of een onveilige rookgasafvoer, dan betaal je voorrijkosten.⁴ Bij een oudere ketel is overstappen dus niet altijd zonder risico.

Zo zeg je op

1. Zoek je contract en de voorwaarden. Kijk wanneer de eerste looptijd afloopt.
2. Kies de manier. Schriftelijk kan altijd: brief, webformulier of e-mail.¹
3. Noem je klantnummer, het adres van de ketel en de datum waarop je wilt stoppen.
4. Vraag om een bevestiging met de einddatum, en bewaar die.
5. Controleer je afschrift na de einddatum. Wordt er toch afgeschreven, stuur dan de bevestiging mee.

Meer over looptijden, verhuizen en huur staat in de gids opzeggen en huur.

Veelgestelde vragen

Wat is de opzegtermijn van een onderhoudscontract?

Na de eerste vaste looptijd hooguit 1 maand. Eneco noemt in de voorwaarden 30 dagen.^1,3

Kan ik in het eerste jaar opzeggen?

Dat kan, maar dan moet je bij Eneco de maanden tot het einde van de eerste 12 maanden betalen. Binnen 14 dagen na afsluiten kun je bij Eneco kosteloos annuleren.³

Gaat mijn contract mee als ik verhuis?

Bij Essent niet: je zegt het op en sluit op het nieuwe adres een nieuw contract af. Kijk in de voorwaarden van je eigen aanbieder.⁴

Mag ik opzeggen omdat de prijs omhooggaat?

Feenstra zegt dat indexatie geen reden is om voortijdig op te zeggen. Na de eerste looptijd mag je wel altijd opzeggen met de gewone opzegtermijn.^2,1